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FACHBÜCHER VON
CHRISTIAN SICKEL

Bücher / Publikationen

"OPAL Gesprächsmodell - erst Problembewusstsein schaffen, dann Lösung anbieten"

5. Auflage!
"hoher Nutzwert"
(laut Finanztest)
Verkaufsfaktor
Kundennutzen

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2. Auflage!
Mehr Umsatz mit
Kaltakquise und Direktbesuch

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Grafik

Fallbeispiel IT

Zielsetzung
Marktanteil für Dienstleistungen, Lösungen und Services erhöhen, Entwicklung zum Lösungsanbieter (aus Kundensicht)
 
Firmenprofil
  • Deutsches IT Unternehmen
  • Nummer 1 im Bereich SB Lösungen
  • SB Lösungen, e-Commerce, CRM
  • Kunden: Banken
  • Mitarbeiter: 7600
 
Zusätzliche Projektziele
  • Professionalität im Verkauf erhöhen
  • Team -Selling
  • Gewinnrate erhöhen
  • Beim Kunden Gesprächspartner aus anderen Hierarchieebenen einbinden
 
Christian Sickel Lösung
  • Fokus auf Lösungsverkauf
  • Vertrieb und Service trainieren
  • Programm auf alle Neueinstellungen im Vertrieb ausgedehnt
  • Training für das Management im Coaching
  • Integration der Konzepte in die bestehende CRM Landschaft
 
Erfolgsfaktoren
  • Projekt untersteht der Geschäftsleitung
  • Starke Unterstützung der Regionalleiter
  • Regelmässige Refresher
  • Integration der Konzepte in's Tagesgeschäft
 
"Wir laufen unseren Kunden in ihrem Beschaffungsprozess zu häufig hinterher, anstatt ihn mit ihnen gemeinsam zu gestalten. Das werden wir jetzt ändern."

Vertriebsbeauftragter