Ben Kim

• Berufserfahrung

  Coaching und Training von Vertriebsmitarbeitern und Führungskräften.
  Schwerpunkt Kommunikation und Vertrieb. (Augenoptikerbranche, deutschlandweit)
  
  11/09 - 04/10 Sales Performance Scounting bei Vertriebsmitarbeitern in diversen Filialen.
  Schwerpunkt Kommunikation und Vertrieb (Telekommunikationsbranche, deutschlandweit)
  
  09/09 - 10/09 Einführung einer Cisco VOIP Anlage; Training, Coaching und Support der Enduser. (Rechtsanwaltssocietät, Düsseldorf)
  
  05/09 - 12/09 Einarbeitung von neuen Call Center Mitarbeitern, Training und Coaching. Erstellung Trainerleitfaden und Schulungsunterlagen. Kundenservice / Inbound (Kabelnetzbetreiber, deutschlandweit)
  
  03/09 - 05/09 CRM Projekt: Einführungsprojekt für Call Center Mitarbeiter, Training und Coaching. (Telekommunikationsbranche, deutschlandweit)
  
  08/08 - 03/09 SAP ERP Einführungsprojekt: Training, Coaching und Erstellung von Trainingsunterlagen.
  Schwerpunkt SAP SD, MM-PUR und SAP BI. (Büromaschinenhersteller, München)
  
  07/08 - 08/08 Migrationsprojekt einer HR Siebel Applikation auf eine HR PeopleSoft
  Lösung: Coaching und Support der Benutzer während der Go Live Phase. (Bankenbereich, Frankfurt)

• Branchenerfahrung

  Telekommunikation, Handel, IT,Banken, Call-Center, Medien, Bildung, Werbung, Herstellende Betriebe

• Qualifikation

  Coaching-Ausbildung bei FactorP:
  Systemische Menschenkenntnis, NLP Techniken, Veränderungskompetenz, Beziehungsmanagement
  
  2004 Dreamweaver und Flash Seminar bei Macromedia
  
  2001 - 2004 Trainer-Ausbildung bei Neuland & Partner:
  Effektive Sprache in Training und Präsentation
  Train IT / IT-Trainer Kompetenz
  Trouble-Shooting / Umgang mit Konflikten
  Moderationstechniken
  Training Excellence
  
  2001 Präsentationsseminar bei Guerilla
  
  97 - 98 Ausbildung zum staatl. geprüften kaufmännischen Assistenten bei der SABEL - Akademie, München Gestalt- und Gesprächstherapie, Kommunikation und Interaktion, Kreative Visualisierung
  
  1986 - 1988 Psychologiestudium, Freie Universität Berlin

• Trainingsschwerpunkte

  Vertriebs- und Kommunikationscoaching, Präsentationstechniken
  CRM Software, SAP ERP, Schwerpunkte SD, MM-PUR und BI